為進(jìn)一步提升客戶(hù)服務(wù)體驗(yàn)，夯實(shí)品牌信譽(yù)，2025年10月29日，國(guó)信集團(tuán)董事長(zhǎng)親自召集各部門(mén)負(fù)責(zé)人，主持召開(kāi)以“強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，優(yōu)化服務(wù)流程”為核心的售后服務(wù)專(zhuān)題會(huì)議。會(huì)議圍繞“如何為客戶(hù)提供更及時(shí)、更高效、更貼心服務(wù)”這一核心議題進(jìn)行了深入研討與全面部署。

      會(huì)議強(qiáng)調(diào)，優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)是國(guó)信集團(tuán)品牌承諾的延伸，也是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基石。會(huì)議明確要求，全集團(tuán)必須牢固樹(shù)立“客戶(hù)第一”的服務(wù)理念，將“有求必應(yīng)、快速響應(yīng)”作為服務(wù)工作的基本準(zhǔn)則，并通過(guò)切實(shí)行動(dòng)用心解決每一位客戶(hù)的問(wèn)題，將服務(wù)口碑打造為國(guó)信最閃亮的名片。

      為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，會(huì)議就優(yōu)化服務(wù)流程、完善響應(yīng)機(jī)制、加強(qiáng)部門(mén)協(xié)同及強(qiáng)化人員培訓(xùn)等方面達(dá)成重要共識(shí)，并制定了一系列具體改進(jìn)措施。國(guó)信集團(tuán)將以此會(huì)議為新起點(diǎn)，持續(xù)推動(dòng)售后服務(wù)體系標(biāo)準(zhǔn)化、專(zhuān)業(yè)化建設(shè)，以主動(dòng)擔(dān)當(dāng)和扎實(shí)行動(dòng)兌現(xiàn)對(duì)客戶(hù)的每一份承諾，讓“國(guó)信服務(wù)”成為客戶(hù)放心與信賴(lài)的保障。